trainys

документы

Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг сервиса Trainys: мониторинг наличия и уведомления о появлении железнодорожных билетов. Trainys не продаёт билеты и не является агентом РЖД.

1. Общие положения

Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой Исполнителя — ИП Зорко Александр Валерьевич (далее — «Исполнитель») и определяет условия оказания услуг сервиса «Trainys» (далее — «Сервис»). Акцептом настоящей оферты признаётся совершение любого из действий: начало взаимодействия с Telegram-ботом @trainys_bot (команда /start) и/или оплата подписки. Совершая любое из этих действий, пользователь (далее — «Пользователь») полностью и безоговорочно принимает условия настоящей оферты — с этого момента договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым.

Настоящая редакция оферты действует с 8 июля 2026 года. Исполнитель вправе изменять условия оферты, размещая новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её размещения; к ранее оплаченным подпискам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису мониторинга наличия железнодорожных билетов и отправки уведомлений о появлении подходящих мест по заданным Пользователем условиям (маршрут, дата, поезд, расположение мест). Уведомления направляются в Telegram.

Одна оплата предоставляет одну подписку на мониторинг одного маршрута.

Мониторинг по подписке осуществляется до наступления даты поездки по выбранному маршруту либо до отмены подписки Пользователем в Telegram-боте. Отмена подписки признаётся отказом Пользователя от услуги (раздел 6 настоящей оферты).

3. Ограничения Сервиса

Пользователь понимает и соглашается, что Сервис:

Сервис является вспомогательным инструментом мониторинга. Покупку билета Пользователь совершает самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» или в ином сервисе продажи билетов.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость одной подписки составляет 87 ₽ (1 подписка на мониторинг одного маршрута). Цена указана в рублях Российской Федерации; НДС не облагается в связи с применением Исполнителем налогового режима «Налог на профессиональный доход».

Оплата является разовой и производится онлайн в Telegram-боте через платёжный сервис ЮKassa, в том числе посредством Системы быстрых платежей (СБП), по платёжной ссылке. Оплата считается совершённой с момента подтверждения платежа сервисом ЮKassa. Автоматическое продление подписки и повторные списания отсутствуют.

Подписка активируется автоматически после подтверждения оплаты. Оказание услуги начинается с момента активации подписки и продолжается до наступления даты поездки по выбранному маршруту либо до отказа Пользователя от подписки — в зависимости от того, что наступит раньше.

5. Безопасность платежей

Оплата производится на защищённой платёжной странице сервиса ЮKassa (оператор — ООО НКО «ЮМани») по зашифрованному соединению (HTTPS/TLS). Реквизиты банковских карт вводятся исключительно на странице платёжного сервиса, соответствующего стандарту безопасности индустрии платёжных карт PCI DSS; сайт «Trainys» и Telegram-бот @trainys_bot не собирают, не обрабатывают и не хранят реквизиты банковских карт.

Не сообщайте никому реквизиты карты, коды подтверждения из СМС и одноразовые пароли; перед оплатой убедитесь, что соединение защищено (адрес начинается с https://), и сохраняйте электронный чек до окончания оказания услуги.

6. Условия возврата

Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Оказание услуги — мониторинг наличия мест, включая автоматические запросы к системам ОАО «РЖД», — начинается непосредственно после оплаты. При отказе Пользователю возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов на организацию и осуществление мониторинга. Если на момент отказа услуга оказана полностью (в том числе наступила дата поездки по выбранному маршруту), возврат не производится.

Запрос на возврат направляется на e-mail alexzorko@yandex.ru с указанием Telegram-username и даты платежа. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения запроса тем же способом, которым была произведена оплата.

Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, являющегося потребителем, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7. Ответственность, форс-мажор и разрешение споров

Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу, а также появление или наличие билетов, поскольку наличие мест определяется исключительно ОАО «РЖД» и иными третьими лицами.

Исполнитель не отвечает за действия перевозчика и за невозможность приобретения билета Пользователем, поскольку наличие мест и оформление билетов от Исполнителя не зависят. В отношениях с Пользователем-потребителем Исполнитель несёт ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Стороны не отвечают за нарушение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ). Все споры разрешаются путём переговоров; претензия направляется на e-mail alexzorko@yandex.ru, срок ответа на претензию — 10 (десять) дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности.

9. Чек и налоговый режим

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). Чек за оплаченную услугу предоставляется в электронном виде через сервис ФНС России «Мой налог».

10. Реквизиты Исполнителя